🔥 ¿Qué servicios ofrecemos en Instalpellet?
Información ampliada de los servicios qué ofrecemos en Instalpellet
Venta responsable y asesoramiento técnico
Antes de vender una estufa, analizamos cada caso de forma individual. Valoramos la ubicación exacta dentro de la vivienda, el tipo de salida de humos, la superficie a calefactar y las condiciones del entorno.
De este modo, te ayudamos a elegir el modelo adecuado y a garantizar un rendimiento óptimo desde el primer día.
Además, nuestros técnicos ofrecen un servicio de consultoría personalizada:
Consejos sobre ubicación y eficiencia térmica.
Recomendaciones para mejorar el confort y reducir el consumo.
Asesoramiento sobre limpieza, mantenimiento y seguridad.
Sugerencias sobre combustibles más adecuados según tu zona.
Esta orientación técnica es lo que nos diferencia. No vendemos “una estufa”, sino una solución completa para tu hogar.
Instalación y puesta en marcha profesional
La instalación es una fase crítica para el correcto funcionamiento del equipo. Por eso solo trabajamos con técnicos certificados y con SAT disponible en la zona.
Cada instalación incluye:
Montaje conforme a la normativa vigente.
Calibración de parámetros técnicos (tiro, ventilación, alimentación de pellet, sondas de temperatura y seguridad).
Comprobación de estanqueidad y evacuación de humos.
Primera puesta en marcha y formación al usuario.
El resultado: una estufa ajustada, segura y eficiente, con garantía de funcionamiento óptimo desde el primer día.
Suministro de combustible
Ofrecemos también la posibilidad de suministrar pellet de alta calidad, sujeto a disponibilidad según el área geográfica.
Nuestro objetivo es garantizar que cada cliente disponga de un combustible certificado, seco y homogéneo, que prolongue la vida útil de su estufa y mejore su rendimiento energético.
Servicio posventa integral
El compromiso con el cliente no termina con la instalación.
En Instalpellet disponemos de un servicio posventa completo, pensado para ofrecerte tranquilidad y soporte durante todo el año.
🔹 Asistencia técnica 24 h. Nuestro equipo técnico está disponible para atender incidencias, resolver dudas o realizar ajustes remotos.
🔹 Mantenimiento programado. No esperamos a que tú nos llames: te contactamos proactivamente antes del invierno para ofrecerte la revisión y limpieza anual.
🔹 Repuestos en stock. Contamos con repuestos originales en stock, lo que nos permite ofrecer una respuesta inmediata ante cualquier incidencia o sustitución de componentes.
🔹 Contratos de mantenimiento. Si deseas olvidarte por completo de gestiones y plazos, puedes contratar nuestro servicio de mantenimiento anual, disponible tanto dentro como fuera del periodo de garantía.
(Consultar siempre la disponibilidad según el área geográfica antes de solicitar presupuesto).
El contrato incluye:
Desplazamiento y mano de obra.
Una revisión técnica completa al año con limpieza profesional de la estufa.
Servicio telefónico de atención 24 h.
Y de forma opcional, puedes añadir la cobertura de recambios para disfrutar de un servicio integral sin sorpresas.
Nuestro compromiso
En Instalpellet trabajamos con un principio claro:
“Tu estufa no termina cuando se instala, empieza cuando la cuidamos contigo.”
Te acompañamos en cada etapa del ciclo de vida de tu estufa, desde la elección y calibración inicial hasta el mantenimiento preventivo y la asistencia posventa.
Con presencia en diferentes zonas de España y un equipo técnico en constante formación, garantizamos eficiencia, seguridad y confort en cada hogar.
Formación técnica especializada en estufas de pellet
En Instalpellet apostamos por la profesionalización del sector. Ofrecemos programas de formación técnica dirigidos a instaladores y servicios de asistencia técnica (SAT) que desean perfeccionar sus conocimientos sobre estufas y calderas de pellet.
Nuestros cursos incluyen formación teórica y práctica sobre instalación, puesta en marcha, mantenimiento y resolución de averías, adaptándose al nivel de experiencia de cada participante.
Las sesiones se desarrollan sobre estufas y calderas reales, lo que permite a los técnicos adquirir destreza en manipulación, diagnóstico y calibración de componentes.
Aprenderás a optimizar el rendimiento del equipo, mejorar su eficiencia energética y garantizar al cliente final una instalación segura y fiable.
Al finalizar la formación, entregamos un certificado acreditativo que reconoce la capacitación del técnico o instalador.
Además, los técnicos formados con Instalpellet pueden incorporarse a nuestra red nacional de servicios técnicos homologados, ampliando así sus oportunidades profesionales.
